ИИ-сервисы для селлеров: что можно делегировать нейросетям

Работа на маркетплейсах — это не только продажи. Необходимо следить за правилами площадок и требованиями законодательства, отвечать на отзывы, анализировать продажи и конкурентов, а ещё постоянно работать с карточками, инфографикой и текстами.

Часть этой рутины можно делегировать ИИ. Собрали сервисы под разные задачи — от проверки требований до обработки изображений. Выбирайте те, которые закроют самые трудоёмкие процессы.

Правила работы и законодательство

ИИ-помощник Новаторикс

ИИ-помощник, созданный при поддержке Минэкономразвития России. В отличие от универсальных нейросетей, работает с базой, сформированной на основе официальных документов.

С чем поможет:
— узнать правила работы крупных маркетплейсов
— проверить требования ФНС, ФАС, Роспотребнадзора, «Честного знака», Минпромторга, Роскомнадзора и других ведомств
— быстро найти информацию по нестандартной ситуации
— получить шаблоны документов — от отчётности до сопроводительных писем

Кому пригодится: продавцам, которым важно быстро находить актуальную информацию по официальным источникам.

Ответы на отзывы

NeuroProton

Онлайн-платформа с ИИ-инструментами и широкими возможностями для работы с отзывами покупателей.

С чем поможет:
— сгенерировать ответ на положительные или негативные отзывы
— подобрать подходящий тон общения
— персонализировать ответ
— сократить время на обработку обратной связи
— сохранить единый стиль коммуникации магазина

Кому пригодится: продавцам, которым важно не просто быстро отвечать на отзывы, а сохранять персональный тон общения и единый стиль магазина.

ОТВЕТО

Сервис для автоматизации работы с отзывами и вопросами покупателей.

С чем поможет:
— отвечать на отзывы и вопросы
— анализировать обратную связь
— рекомендовать покупателю другие товары магазина

Кому пригодится: селлерам, которые хотят автоматизировать ответы на отзывы и вопросы покупателей, и одновременно использовать обратную связь для продвижения других товаров.

Аналитика и данные

Селлер

Сервис аналитики от Т-банка со встроенными ИИ-инструментами для работы с Ozon и Wildberries.

С чем поможет:
— анализировать продажи и данные магазина
— рассчитывать юнит-экономику
— контролировать остатки FBS и получать уведомления о необходимости пополнения
— создавать SEO-описания для карточек
— анализировать конкурентов
— работать с отзывами

Кому пригодится: селлерам, которые хотят объединить аналитику, контроль остатков и часть операционных задач в одном инструменте.

YandexGPT

Языковая модель, которую можно использовать для анализа большого массива текстовой информации — например, отзывов покупателей.

С чем поможет:
— выделить повторяющиеся пожелания
— сравнить отзывы по нескольким товарам
— собрать основные выводы
— найти идеи для улучшения описания или характеристик товара

Кому пригодится: продавцам, которым нужно проанализировать большой объем информации и упаковать результаты в конкретные выводы.

Работа с карточками

SellerDen AI

Набор ИИ-инструментов для создания и анализа карточек товаров

С чем поможет:
— удалить или заменить фон на фотографии
— создать ИИ-фотосессию с нужной сценой, светом и композицией
— создать инфографику на основе фотографии
— провести аудит карточки и получить рекомендации
— подготовить SEO-описание по ключевым словам
— протестировать варианты главного изображения

Кому пригодится: селлерам, которые хотят работать с карточкой комплексно — от фотографии и инфографики до текста и анализа.

Flyvi

Онлайн-редактор с ИИ и готовыми шаблонами для создания визуального контента.

С чем поможет:
— генерировать изображения по текстовому запросу
— менять фон
— улучшать качество фотографий
— создавать инфографику на основе готовых шаблонов

Кому пригодится: селлерам, которым нужно быстро создавать визуалы без навыков дизайна. В библиотеке есть шаблоны для Ozon, Wildberries, Яндекс Маркета и Авито.

24AI

Сервис от Точка банка для обработки и подготовки изображений товаров.

С чем поможет:
— удалить или заменить фон с помощью шаблона или текстового запроса
— изменить формат и соотношение сторон
— добавить текст, стикеры и другие элементы инфографики
— скорректировать яркость, контраст и кадрирование
— подготовить изображение под требования разных площадок

Кому пригодится: продавцам, которым нужно быстро привести фотографии к нужному формату и подготовить их для карточек.

Тексты для карточек

Алиса AI, GigaChat, DeepSeek и другие языковые модели

Универсальные текстовые нейросети можно использовать для подготовки и редактирования контента.

С чем помогут:
— написать описание товара
— придумать варианты заголовков
— адаптировать текст под разные форматы
— сократить или структурировать готовое описание

Кому пригодится: селлерам, которые тратят много времени на подготовку текстов и хотят ускорить этот процесс.

Важно: перед публикацией проверяйте характеристики, размеры, состав и другие факты. Ошибка в карточке может привести к неверным ожиданиям покупателя, возвратам и негативным отзывам.

Главная ценность ИИ для селлера — не в том, чтобы полностью переложить работу на нейросети, а в возможности быстрее решать повторяющиеся задачи. Освободившееся время можно направить на ассортимент, продвижение и рост продаж.