Меры поддержки для предпринимателей, чей товар пострадал из-за атак на логистические объекты компании Wildberries
Меры поддержки для предпринимателей, чей товар пострадал из-за атак на логистические объекты компании от компании Wildberries
1. По всем пострадавшим складам:
- отключено удержание за хранение товаров
- отменены штрафные санкции за опоздание, отмены поставки и поставку на другой СЦ
2. Изменили условия для FBS (действуют до 31.01.2027):
- снизили комиссию за быструю отгрузку (на 5 или 3,5 процентного пункта — в зависимости от точного времени отгрузки, при этом сами временные промежутки, на которые распространяется это правило, могут меняться)
- увеличили срок автоотмены заказов (заказы будут отменяться автоматически, если продавец не отгрузил их в СЦ или в ПВЗ за 192 часа с момента оформления)
- снизили стоимость обработки первых 500 товаров в ПВЗ: для первых 500 товаров в сутки — 10 ₽ за штуку, для каждого следующего товара — 50 ₽ за штуку
- сделали бесплатной опцию конструктора тарифов «Выходные дни для склада продавца по модели „Маркетплейс“»
- снизили стоимость автовозврата товаров в ПВЗ: первый литр — 25 ₽ (было 201 ₽), каждый последующий литр — 4 ₽ (было 14 ₽)
3. Зафиксировали индекс локализации до 30 августа
Для этого учтём в расчёте ваши заказы в том числе за период с 18 июля по 2 августа включительно:
- если показатель ИЛ с учётом новых данных ухудшится — мы сохраним зафиксированное значение, каким оно было до 18 июля
- если показатель ИЛ за этот период улучшился — сохраним улучшенное значение
4. Начислили промобонусы на продвижение товаров наиболее уязвимых продавцов Wildberries с небольшими оборотами
· Начислены промобонусы на оплату кампаний продвижения (оплата до 90% стоимости кампаний) для продавцов с небольшими оборотами для поддержания эффективности кампаний и удержания позиции в выдаче без дополнительной финансовой нагрузки.
5. Меры поддержки WB Банка:
· WB Банк предоставил кредитные каникулы сроком на 3 месяца (для малого и среднего бизнеса, чьи товары находилась на складах, поврежденных в результате внештатных ситуаций)
· Продавцам одобрен кредитный лимит по овердрафту в WB Банке под ставку 1% до 31 августа (при этом для части клиентов нужно открыть расчётный счёт, чтобы воспользоваться условиями)
· Льготные условия обслуживания в WB Банке до 31 декабря. Сделали бесплатным:
o Подключение тарифа и ежемесячное обслуживание расчётного счёта
o Переводы в рублях внутри WB Банка на счета физлиц — без ограничений. Включая переводы с расчётного счёта ИП на свой счёт физлица
o Переводы в рублях в другие банки по России на счета организаций-резидентов РФ, ИП и физлиц — без ограничений. Включая переводы с расчётного счёта ИП на свой счёт физлица
· Отменили плату за обслуживание счетов и комиссии за рублевые переводы для всех владельцев ПВЗ Wildberries до конца 2026 года
6. Открыли возможность досрочного отключения опций и пакетов конструктора тарифов:
· Отключить досрочно можно опции и пакеты, которые были подключены до 18 июля включительно
· Если после отключения опций и пакетов перестанут выполняться условия для получения скидки на комиссию с продаж для категорий «Одежда» и «Обувь» и скидки на категории товаров с комиссией от 14,5%, то скидки пропадут
· Если при отключении опций и пакетов размер комиссии за них меньше минимального платежа, то в день отключения мы спишем разницу
· Опции и пакеты нельзя отключить день в день: только со следующего дня — с 00:00 мск
7. Добровольные поддерживающие выплаты получили более 185 тыс. продавцов
· Первые финансовые выплаты со стороны компании получили более чем 88 тыс. продавцов, в рамках второго транша выплату получили 97 тыс. продавцов
Одновременно Компаний ведется экспертная оценка последствий террористических атак, по итогам которой будут определены порядок предоставления и объемы мер поддержки продавцам, чьи товары пострадали.
8. Разместили в личных кабинетах продавцов официальные справки, подтверждающие повреждение товаров в результате обстоятельств непреодолимой силы
· Справка подписана нашей электронной квалифицированной подписью. Вы можете использовать её в случаях, когда нужно подтвердить, что ваши товары пострадали в результате попадания БПЛА в склады Wildberries.
