Минэкономразвития: посещаемость сайтов региональных центров «Мой бизнес» превысила 5 млн человек с начала года
Минэкономразвития сформировало рейтинг региональных Центров «Мой бизнес» по информационной работе с предпринимателями. Он реализуется с 2023 года и позволяет комплексно оценивать информационную работу регионов с предпринимательским сообществом. При формировании рейтинга учитывается совокупность показателей, отражающих работу Центров в информационном поле: присутствие в интернете и социальных сетях, взаимодействие со СМИ, проведение рекламных кампаний и другие направления коммуникационной работы.
«Информационная поддержка — одно из ключевых направлений работы с малым и средним бизнесом. Для предпринимателя важно не только наличие мер поддержки и новых инструментов, но и возможность своевременно узнать о них, разобраться в изменениях законодательства и получить ответ на актуальный вопрос. Именно поэтому Центры «Мой бизнес» уделяют особое внимание качеству и оперативности информационной работы. Медиарейтинг позволяет оценивать эту работу по целому ряду показателей и видеть наиболее эффективные практики регионов. По итогам рейтинга лидерами стали Оренбургская и Нижегородская области, Ленинградская область, Санкт-Петербург, Республика Башкортостан, Ханты-Мансийский автономный округ – Югра, Омская область, Краснодарский край, Архангельская и Новосибирская области. Масштаб этой работы хорошо отражают и абсолютные показатели: с начала года сайты Центров «Мой бизнес» посетили более 5 млн уникальных пользователей, а количество просмотров материалов превысило 17 млн, в социальных сетях информацию получают 1,3 млн человек. Это подтверждает высокий запрос предпринимателей на актуальную, понятную и доступную информацию», – отмечает замминистра экономического развития России Татьяна Илюшникова.
Методология медиарейтинга учитывает различия между регионами и предполагает их распределение на группы в зависимости от количества предпринимателей. Для каждой группы применяется отдельная шкала оценки медиактивности. При этом регионам не присваиваются баллы — результаты работы отражаются в трех зонах: красной, желтой и зеленой, которые соответствуют низкому, хорошему и высокому уровню медиактивности. Рейтинг формируется автоматически с использованием специализированного программного обеспечения, что обеспечивает объективность и единообразие оценки.
Медиарейтинг учитывает как количественные, так и качественные показатели информационной работы Центров «Мой бизнес». К количественным показателям относятся, в частности, прирост подписчиков в социальных сетях и объем баз для рассылок. Качественные показатели отражают результативность размещения публикаций: за материалы в социальных сетях, на сайтах Центров «Мой бизнес» и региональных органов исполнительной власти, в региональных и федеральных СМИ, а также в публикациях лидеров мнений и пользовательских материалах Центру начисляются баллы. При этом обязательным условием для учета публикации является упоминание в ней Центра «Мой бизнес».
Форматы продвижения, наиболее актуальная для предпринимателей информация и вклад бизнеса в достижение национальных целей, поставленных перед правительством России, — эти вопросы являются ключевыми темами ежегодного медиафорума, организуемого Минэкономразвития России. В прошлом году встреча проходила в Воронежской области. Также летом в рамках форума «Идеи и инсайты» прошла встреча пресс-секретарей, где обсуждалось относительно новое для Центров «Мой бизнес» направление – развитие креативных индустрий.
При поддержке Минэкономразвития России создаются и новые инструменты информирования предпринимателей на федеральном уровне. Один из них — ИИ-помощник «Новаторикс», разработанный при поддержке Минэкономразвития России. Сервис позволяет селлерам получить ответ на свой вопрос всего за 30 секунд. База знаний охватывает как взаимодействие с цифровыми платформами, так и с ведомствами. В отличие от обычных чат-ботов, «Новаторикс» не берет информацию из интернета — он опирается на собственную верифицированную базу, что гарантирует достоверность ответов. Воспользоваться им можно уже сегодня на федеральном портале «Мой бизнес».
Сейчас разработчики совместно с Центрами «Мой бизнес» работают над интеграцией региональных мер поддержки. Это даст предпринимателям удобный инструмент в формате единого окна.
